我家的兩岸故事—遷臺歷史記憶臺中巡展志願服務計畫

報名時間：

2024/06/20 - 2024/07/01

志工總需人數：

展覽及活動志工 80 人

一、計畫緣起

本會發願啟動「搶救遷臺歷史記憶庫」計畫，尋訪遷臺一代、二代、三代人物，及早期遷徙來臺的閩南人與客家人後代，透過真實經驗的口述歷史影像，原貌典藏每一段遷臺長者及其家屬珍貴生命記憶，期能為大時代的悲歡離合留存歷史見證。

「我家的兩岸故事」展覽，2019年起自高雄啟程，依序巡航上海、臺北、福州及桃園，2023年抵達臺中，以「搶救遷臺歷史記憶庫」豐富的人物影音及典藏文物為主題，結合新媒體科技藝術，讓民眾產生高度互動的時代體驗，吸引不同世代近距離接觸歷史精髓。為讓此人文公益展覽發揮文教推廣傳承之綜效、引導社會資源和力量投入，爰訂定此志願服務計畫。

二、計畫內容

招募培養愛好歷史、藝文展覽，並具服務熱忱之志願服務人員（以下簡稱志工），協助「我家的兩岸故事—遷臺歷史記憶臺中巡展」導覽解說、展場服務及各項活動推廣。基金會訂定運用計畫及報名表，由臺中市政府文化局及社會局協助媒合志工團隊，由團隊向基金會報名，後續志工資格審查、訓練、運用及維繫由基金會辦理。

三、辦理期間

面談通知：112年6月21日
線上面談：112年6月26日—6月30日
教育訓練：112年7月1日-7月4日（地點：展覽現場培訓）
展覽期間：112年7月05日—9月20日

四、招募單位

財團法人沈春池文教基金會

五、志工需求

展覽活動志工八十人。

固定班:每天分上午及下午兩班，每班六人；

機動班:視本會業務需求機動支援。

六、服務對象及內容

服務對象:臺中市民、觀展民眾
服務地點：臺中市文化部文化資產園區雅堂館AB棟
服務內容：

(一)展場志工

協助民眾操作展場多媒體互動設備及指導體驗設施。
協助接待、參觀人數統計、人員進出管制。
協助觀展民眾問券填寫、加入粉絲專頁、贈送公關文創紀念小物。
觀眾秩序維持及展品安全維護。
每日展館開放前之多媒體展件準備及閉館前整理事宜。
服務臺庶務工作。
勸導觀眾勿於展場喧嘩、奔跑、嬉戲及不當操作設備。
遇多媒體展件故障或展品受損時，立即聯絡維修人員處理。

(二)導覽志工

協助團體導覽解說、展覽簡介與展區導引。
機動地為現場參觀民眾提供簡易導覽解說服務。
提供臨時團體的導覽需求。
展區特色與重點展品簡要介紹。
以文史工作背景優先錄取。

(三)推廣志工

展覽周邊活動推廣。
協助辦理各項研習、講座等各項文化推廣活動。
協助宣導展覽及各項活動訊息。
協助宣傳典藏文物之徵集及填寫聯繫資料表。

(四)諮詢志工

提供現場諮詢服務：展覽內容、活動、講座及交通方式詢答
接受民眾意見、抱怨與申訴，並回報本會。
協助遺失物處理。

(五)活動志工

協助展覽活動辦理。
本會各項活動之機動性支援
開幕式活動及周邊活動接待。

七、招募對象

基本條件： 
年滿18歲，身心健康，熱愛與人群接觸，具服務熱忱及責任感，能配合服勤時間，
且能全程參加訓練課程之團隊(各組培訓服務教學2小時)。

特殊條件： 
認同本會「搶救遷臺歷史記憶庫」使命、對本會志工服務項目及內容能參與配合者。

八、招募流程

(一)填寫志工報名表：
團體報名 https://forms.gle/6WhEQWUpsRQGoCFF8

個人報名 https://forms.gle/CJqrPugKZ4LydqqB6

(二)報名表由需求單位初審。

(三)為提升服務品質及保障受服務者權益，全程參加志工教育訓練課程。

(四)分配服務工作。

九、服務規範

(一)服務執勤中需穿著本會志工背心，並將志工證配戴於方便識別處。 
(二)服務前，本人親至指定地點簽到，以登載服務時間，不得由他人代理。 
(三)執勤時協助進行環境基礎消毒與清潔，維護服務駐點與環境整潔。 
(四)遇特殊業務狀況無法處理，須詢問本會同仁。 
(五)協助本會推廣典藏文物之徵集，須遵循本會物件典藏流程辦法。 
(六)注意個人態度與禮貌，認知服勤時代表本會形象，應展現熱情與專業。 
(七)遵照服務工作指派，勿擅離指派責任區域。若需提早離開，務必告知本會同仁，並確實簽退。 
(八)勿於服務值勤時飲食、打瞌睡、抽菸、飲酒、閱讀書報雜誌、使用3C產品及辦理個人事務等 
(九)隨時保持環境整潔、關注並維護受服務者安全，提供最佳服務品質。 
(十)不得使用本會名義從事商務活動或推銷產品。

十、服勤規定

(一)展館開放時間為週二到週日，09：30 ~17：30（視活動或業務需求與場館協調）。 
(二)服務時段

1.固定班
志工於固定班別服勤，每班 4 小時，需提早半小時簽到，準備妥當到達勤務點，服勤時間內不包含個人用餐。每班休息時間至多 15 分鐘。 
A 班上午09：30 ~13：30；B 班下午 13：30 ~17：30

2.機動班
視本會業務需要機動支援，能配合指定工作項目服務者，服務時間須配合各工作項目之需求。

(三)志工因事遲到或早退超過 10 分鐘（含），需提前向本會及志工督導報備。未能參與服務及活動，須事先通知本會及向志工督導辦理請假。

十一、志工福利

(一) 志工背心。 
(二) 志工證。 
(三) 志願服務時數證明。 
(四) 提供意外保險及意外醫療保險 
(五) 提供膳食。